Afin d'être plus proche de sa clientèle et de couvrir tout le territoire burkinabé, Inova a mis en place un sytème d'agences franchisées appelées bureaux de paiement INOVAPAY dans lesquels les clients peuvent effectuer des opérations cash.

• Les dépôts de cash
• Les retraits de cash
• Les transferts et réception d’argent
• Les paiements de recharges téléphoniques
• Les paiements de factures
• L’achat et l’activation des cartes  anonymes INOVAPAY
• Création de portemonnaies électroniques

Un accepteur INOVAPAY est toute personne physique ou morale, commerçante ou prestataire de services, contractuellement liée à INOVA SA, et acceptant d’être réglée par les moyens de paiement INOVAPAY. Les accepteurs INOVAPAY se reconnaissent par des autocollants INOVAPAY ACCEPTEUR affichés visiblement chez le marchand ou par le logo INOVA Payment systems affiché sur le site web du marchand. L'accepteur INOVAPAY aura un code marchand à travers lequel les paiements sont effectués dans son compte d’opération créé à INOVA.
Le paiement se fait soit :

• par téléphone mobile en suivant la procédure de paiement affichée chez le marchand
• par carte INOVAPAY si l’accepteur dispose d’un TPE dans son local. Le client saisit son code PIN sur le TPE pour valider le paiement
• Par Internet sur le site web du marchand accepteur.