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Esta Política de Privacidade descreve as informações pessoais que podem ser coletadas pela Flexe Payments (AUS) Pty Ltd ('Flexe Payments' ou 'nós') para a prestação dos Serviços INOVAPAY, as escolhas que você pode fazer sobre suas informações pessoais e como protegemos suas informações. Se você deseja uma versão impressa desta política, pode imprimir esta página usando seu navegador ou entrar em contato conosco para obter uma cópia. Nossos detalhes de contato estão listados no final desta Política. Para atender às suas expectativas de privacidade e confidencialidade, a Flexe Payments estabeleceu processos operacionais e procedimentos para cumprir:
Se você tiver alguma dúvida não abordada nesta política, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco usando os métodos no final desta política, na seção "Como nos contatar".
1.1 Comprometemo-nos a proteger a privacidade dos visitantes de nosso site e usuários de serviços; nesta política, explicamos como trataremos seus dados pessoais.
1.2 Ao usar nosso site e concordar com esta política, você consente com o uso de cookies de acordo com os termos desta política.
1.3 Nosso site incorpora controles de privacidade que afetam como processaremos seus dados pessoais. Usando esses controles, você pode especificar se deseja receber comunicações de marketing direto e limitar a publicação de suas informações. Você pode acessar os controles de privacidade via http://www.inovapay.com.
2.1 Nesta Seção 2, definimos:
(a) as categorias gerais de dados pessoais que podemos processar;
(b) no caso de dados pessoais que não obtivemos diretamente de você, a fonte e as categorias específicas desses dados;
(c) os fins para os quais podemos processar dados pessoais; e
(d) as bases legais do processamento.
2.2 Podemos processar dados sobre o uso de nosso site e serviços ("dados de uso"). Os dados de uso podem incluir seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, tempo de visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre a temporização, frequência e padrão do uso do serviço. A fonte dos dados de uso é nosso sistema de rastreamento analítico. Esses dados de uso podem ser processados para analisar o uso do site e dos serviços. A base legal para este processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, monitorar o uso de nossos produtos e serviços e garantir o cumprimento de nossas obrigações legais.
2.3 Podemos processar seus dados de conta ("dados da conta"). Os dados da conta podem incluir seu nome e endereço de e-mail. A fonte dos dados da conta é você. Os dados da conta podem ser processados para operar nosso site, fornecer nossos produtos e serviços, garantir a segurança de nosso site e serviços, manter backups de nossos bancos de dados e comunicar-se com você. A base legal para este processamento é a administração adequada de nosso site e negócios de acordo com a legislação aplicável.
2.4 Podemos processar as informações incluídas em seu perfil pessoal em nosso site ("dados do perfil"). Os dados do perfil podem incluir seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e data de nascimento. Os dados do perfil podem ser processados para permitir e monitorar o uso de nosso site e serviços. A base legal para este processamento é a administração adequada de nosso site e negócios de acordo com a legislação aplicável.
2.5 Podemos processar informações que você publica em nosso site ou por meio de nossos serviços ("dados de publicação"). Os dados de publicação podem ser processados para permitir essa publicação e administrar nosso site e serviços. A base legal para este processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada de nosso site e negócios.
2.6 Podemos processar informações contidas em qualquer consulta que você nos envie sobre produtos e/ou serviços ("dados de consulta"). Os dados de consulta podem ser processados para oferecer, comercializar e vender produtos e/ou serviços relevantes para você. A base legal para este processamento é que sempre solicitaremos seu consentimento antes de processar seus dados de consulta para os fins mencionados anteriormente.
2.7 Podemos processar informações relacionadas a transações, incluindo compras de bens e serviços, que você realiza conosco e/ou por meio de nosso site ("dados de transação"). Os dados de transação podem incluir seus detalhes de contato, detalhes do cartão e detalhes da transação. Os dados de transação podem ser processados com o objetivo de fornecer os bens e serviços adquiridos e manter registros adequados dessas transações. A base legal para este processamento é o desempenho de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato e nossos interesses legítimos, ou seja, nosso interesse na administração adequada de nosso site e negócios.
2.8 Podemos processar informações que você nos fornece para se inscrever em nossas notificações por e-mail e/ou boletins informativos ("dados de notificação"). Os dados de notificação podem ser processados para enviar as notificações e/ou boletins informativos relevantes para você. A base legal para este processamento é sua permissão e, adicionalmente, o desempenho de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato.
2.9 Podemos processar informações contidas em ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos envie ("dados de correspondência"). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e metadados associados à comunicação. Nosso site gerará os metadados associados às comunicações feitas usando os formulários de contato do site. Os dados de correspondência podem ser processados para os fins de comunicação com você e registro. A base legal para este processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada de nosso site e negócios e a comunicação com os usuários.
2.10 Além dos propósitos específicos para os quais podemos processar seus dados pessoais estabelecidos nesta Seção 3, também podemos processar qualquer um de seus dados pessoais quando tal processamento for necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural.
2.11 Por favor, não forneça dados pessoais de outra pessoa a nós, a menos que solicitarmos que o faça.
3.1 Podemos divulgar seus dados pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas (o que significa nossas subsidiárias, nossa empresa controladora final e todas as suas subsidiárias) na medida do razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.
3.2 Podemos divulgar seus dados pessoais a nossos seguradores e/ou consultores profissionais na medida do razoavelmente necessário para os fins de obtenção e manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos, obtenção de aconselhamento profissional e gestão de disputas legais.
3.3 Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção 3, também podemos divulgar seus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural.
4.1 Nós e nossas outras empresas do grupo têm escritórios e instalações na Austrália, Inglaterra, Lituânia, Grécia, África do Sul e novas localizações são iminentes. Cumprimos a "decisão de adequação" da Comissão Europeia em relação às leis de proteção de dados de cada um desses países. Transferências para cada um desses países serão protegidas por garantias apropriadas, ou seja, o uso de cláusulas padrão de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia.
4.2 As instalações de hospedagem para nosso site estão situadas em Frankfurt. A Comissão Europeia tomou uma "decisão de adequação" em relação às leis de proteção de dados de cada um desses países. Transferências para cada um desses países serão protegidas por garantias apropriadas, ou seja, o uso de cláusulas padrão de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia.
4.3 Você reconhece que os dados pessoais que você envia para publicação em nosso site ou serviços podem estar disponíveis, via internet, em todo o mundo. Não podemos evitar o uso (ou uso indevido) de tais dados pessoais por outras pessoas.
5.1 Esta Seção 5 estabelece nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que visam garantir que cumpramos nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de dados pessoais.
5.2 Dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou propósitos não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou esses propósitos.
5.3 Manteremos e excluiremos seus dados pessoais da seguinte forma:
(a) os dados pessoais serão retidos por 5 anos a partir da data da coleta, ao final desse período, serão excluídos de nossos sistemas.
5.4 Em alguns casos, não é possível especificar antecipadamente os períodos pelos quais seus dados pessoais serão retidos. Nesses casos, determinaremos o período de retenção com base nos seguintes critérios:
(a) o período de retenção dos dados pessoais será determinado com base em nossas obrigações legais. A Flexe Payments armazenará apenas informações que nos são solicitadas por lei por um período de 7 anos. O restante dos dados mantidos/armazenados por nós será excluído após o processamento dos dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
5.5 Não obstante as outras disposições desta Seção 5, podemos reter seus dados pessoais quando essa retenção for necessária para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural.
6.1 Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, publicando uma nova versão em nosso site.
6.2 Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações nesta política.
6.3 Podemos notificá-lo sobre alterações nesta política por e-mail.
7.1 Nesta Seção 7, resumimos os direitos que você possui sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Alguns dos direitos são complexos, e nem todos os detalhes foram incluídos em nossos resumos. Portanto, você deve ler as leis relevantes e orientações das autoridades regulatórias para uma explicação completa desses direitos.
7.2 Seus principais direitos sob a legislação de proteção de dados são:
(a) o direito de acesso;
(b) o direito à retificação;
(c) o direito ao apagamento;
(d) o direito à restrição de processamento;
(e) o direito de se opor ao processamento;
(f) o direito à portabilidade de dados;
(g) o direito de reclamar a uma autoridade de supervisão; e
(h) o direito de retirar o consentimento.
7.3 Você tem o direito de confirmar se processamos ou não seus dados pessoais e, quando o fazemos, acesso aos dados pessoais, juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem detalhes sobre as finalidades do processamento, as categorias de dados pessoais envolvidos e os destinatários dos dados pessoais. Desde que os direitos e liberdades de outras pessoas não sejam afetados, forneceremos a você uma cópia de seus dados pessoais. A primeira cópia será fornecida gratuitamente, mas cópias adicionais podem estar sujeitas a uma taxa razoável.
7.4 Você tem o direito de corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos sobre você e, levando em consideração os propósitos do processamento, de ter quaisquer dados pessoais incompletos sobre você completados.
7.5 Em algumas circunstâncias, você tem o direito de apagar seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem:
(a) os dados pessoais não são mais necessários em relação às finalidades para as quais foram coletados ou processados de outra forma;
(b) você retira o consentimento para o processamento baseado em consentimento; e
(c) o processamento é para fins de marketing direto; e os dados pessoais foram processados ilegalmente.
No entanto, existem certas exclusões gerais do direito ao apagamento. Essas exclusões gerais incluem quando o processamento é necessário:
(a) para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação;
(b) para cumprimento de uma obrigação legal; ou
(c) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
7.6 Em algumas circunstâncias, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais. Essas circunstâncias são:
(a) você contesta a precisão dos dados pessoais;
(b) o processamento é ilegal, mas você se opõe ao apagamento;
(c) não precisamos mais dos dados pessoais para os fins do nosso processamento, mas você precisa dos dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e
(d) você se opôs ao processamento, aguardando a verificação dessa objeção.
Quando o processamento foi restrito com base nesses fundamentos, podemos continuar armazenando seus dados pessoais. No entanto, só os processaremos de outra forma:
(a) com seu consentimento;
(b) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
(c) para a proteção dos direitos de outra pessoa natural ou jurídica; ou
(d) por razões de interesse público importante.
7.7 Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação específica, mas apenas na medida em que a base legal para o processamento é que o processamento é necessário para:
(a) o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial conferida a nós; ou
(b) os propósitos dos interesses legítimos buscados por nós ou por um terceiro.
Se você fizer tal objeção, deixaremos de processar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que superam seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento é para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
7.8 Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo a criação de perfis para fins de marketing direto. Se você fizer tal objeção, deixaremos de processar seus dados pessoais para esse fim.
7.9 Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais para fins de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos, com base em sua situação específica, a menos que o processamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por motivos de interesse público.
7.10 Na medida em que a base legal para o nosso processamento de seus dados pessoais é o consentimento, e tal processamento é realizado por meios automatizados, você tem o direito de receber seus dados pessoais de nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. No entanto, esse direito não se aplica quando prejudicaria adversamente os direitos e liberdades de outras pessoas.
7.11 Se você considerar que nosso processamento de suas informações pessoais infringe as leis de proteção de dados, você tem o direito legal de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora responsável pela proteção de dados. Você pode fazer isso no país de sua residência habitual, no local de trabalho ou no local da alegada infração.
7.12 Na medida em que a base legal para nosso processamento de suas informações pessoais é o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.
7.13 Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais por aviso por escrito para nós.
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8.2 Os cookies podem ser "persistentes" ou "de sessão": um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até sua data de expiração, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web for fechado.
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10.3 Podemos usar o Facebook Pixel para rastrear as ações dos usuários depois que eles clicam em um anúncio no Facebook. Isso nos permite medir a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado. Os dados coletados são anônimos para nós, o que significa que não podemos ver os dados pessoais de nenhum indivíduo usuário. No entanto, esses dados são armazenados e processados pelo Facebook. O Facebook pode vincular essas informações à sua conta no Facebook e também usá-las para seus próprios fins de publicidade de acordo com a política de dados do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
11.1 A maioria dos navegadores permite que você recuse os cookies e exclua os cookies. Os métodos para fazer isso variam de navegador para navegador e de versão para versão. No entanto, você pode obter informações atualizadas sobre o bloqueio e a exclusão de cookies em https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
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12.1 Este site é de propriedade e operado pela Flexe Payments (AUS) Pty Ltd.
12.2 Estamos registrados na Austrália, e nosso número de registro da empresa é 642 360 292.
12.3 Nossa sede está na Austrália.
12.4 Você pode entrar em contato conosco:
(a) por correio, usando o endereço postal da nossa sede;
(b) usando nosso formulário de contato no site;
(c) por e-mail, usando o endereço de e-mail publicado no site.
12.5 Você pode entrar em contato com o encarregado de proteção de dados pelo e-mail: dpo@inovapay.com.
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13.1 Caso você entenda que a Flexe Payments não está tratando seus dados pessoais de acordo com esta Política ou com a legislação de proteção de dados aplicável, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: dpo@inovapay.com.
13.2 Se você ainda não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. A autoridade de proteção de dados na Austrália é a Comissão Australiana de Informação (OAIC).
Atualizado pela última vez em: 07/02/2024
