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1.1 Este Contrato do Usuário é um acordo entre você (o Usuário) e Flexe Payments (AUS) Pty Ltd (o Provedor) que regula o uso de sua conta Bazk e dos serviços Bazk.
1.2 Ao abrir uma conta Bazk e utilizar os Serviços Bazk, você concorda em cumprir todos os termos e condições deste contrato do usuário. Você também concorda em cumprir as seguintes políticas adicionais:Política de Privacidade; eProcedimento de ReclamaçõesLeia atentamente todos os termos e condições deste contrato do usuário e os termos dessas políticas. Em caso de inconsistência entre este contrato do usuário e qualquer uma das políticas mencionadas, a política incorporada prevalecerá. Podemos revisar este contrato do usuário e as políticas incorporadas listadas acima. A versão revisada será eficaz no momento que especificarmos. Se as alterações reduzirem seus direitos ou aumentarem suas responsabilidades, publicaremos um aviso em nosso site e forneceremos um aviso de pelo menos 30 dias. Você concorda em receber avisos eletronicamente. Ao continuar a usar nossos serviços após as alterações neste contrato do usuário entrarem em vigor, você concorda em cumprir essas alterações. Se você não concordar com quaisquer alterações neste contrato do usuário, poderá interromper o uso dos Serviços Bazk encerrando sua conta Bazk.
2.1 Estes Termos são entre você (o "Usuário", "você" ou "seu") e Flexe Payments (AUS) Pty Ltd. ("Flexe Payments", "o Provedor", "nós", "nossos" ou "nosso"). Flexe Payments, membro do Grupo Novatti (NOV), é uma empresa incorporada em Victoria, Austrália, com Número Comercial Australiano 19 630 617 640 e escritório registrado em 461 Bourke Street Melbourne, VIC, 3000, Austrália. Flexe Payments é um Representante Autorizado (001271655) do Titular de Licença de Serviços Financeiros Australiano (448066).
2.2 Ao aceitar estes Termos e usar o Serviço Bazk, você reconhece que:
(a) Não somos um banco e sua conta Bazk não é uma conta bancária;
(b) As contas não são seguradas por nenhuma agência governamental;
(c) Não atuamos como curador, fiduciário ou detentor de garantia em relação aos saldos em sua conta Bazk; e
(d) Não pagamos juros sobre quaisquer saldos em sua conta Bazk.
3.1 Para ser elegível para abrir uma conta Bazk e/ou usar os Serviços Bazk, você deve:
(a) Ter pelo menos 18 anos de idade;
(b) Ser residente de um país onde o registro e uso do Serviço Bazk não violem as leis ou regulamentos desse país;
(c) Abrir uma conta Bazk de acordo com as instruções na página de registro do nosso site, incluindo o preenchimento de todas as informações solicitadas na página de registro;
(d) Manter um endereço, número de telefone e endereço de e-mail ativos;
(e) Passar satisfatoriamente por todas as verificações e validações de identidade e segurança exigidas por nós; e
(f) Não estar em violação destes Termos ou ter acesso à sua conta Bazk restrito, nem ter tido qualquer conta Bazk anterior encerrada por nós.
3.2 Você concorda em atualizar prontamente os detalhes da sua conta Bazk se seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, documento de identificação pessoal ou qualquer outra informação relevante mudar.
4.1 A conclusão bem-sucedida do procedimento de inscrição e a abertura da conta Bazk pelo Usuário constituem um pré-requisito para a prestação de qualquer serviço pelo Provedor. Os pré-requisitos e o procedimento de inscrição, abertura e ativação de uma conta Bazk diferem de acordo com o valor e as categorias de transações que o Usuário deseja realizar.
4.2 Pré-requisitos e termos de inscrição:
(a) A inscrição de cada Usuário é concluída eletronicamente via site da internet Bazk (http://www.bazk.com/);
(b) O Usuário só pode possuir uma conta a qualquer momento;
(c) Cada Usuário declara e registra eletronicamente os detalhes necessários pelo sistema para a conclusão da inscrição e aceita esses Termos, após tê-los lido e entendido diligentemente. Recomenda-se que os Usuários imprimam e/ou armazenem os Termos aceitos em um meio durável. A capacidade do Usuário de realizar atos legais e transações em seu próprio nome é um pré-requisito para a inscrição.
(d) Qualquer Usuário deve registrar inicialmente os seguintes dados:i. Endereço de e-mail válido e ativo, que foi legitimamente atribuído ao Usuário;ii. Número de telefone celular ao qual o Usuário é assinante ou titular/usuário legítimo;iii. Número de identificação pessoal de um documento emitido pelo governo que verifica a identidade do Usuário;iv. Senha única e secreta para acessar a conta Bazk, que será criada pelo Usuário seguindo as instruções do sistema do Provedor.
(e) Em relação ao endereço de e-mail registrado, o Usuário:i. Declara que é o beneficiário legal e usuário deste endereço de e-mail;ii. Deve tomar medidas apropriadas para evitar acesso não autorizado e uso do seu endereço de e-mail e reconhece que qualquer comunicação por meio deste endereço de e-mail é considerada como originada, endereçada e recebida pelo mesmo.
(f) Em relação ao número de telefone celular registrado, o Usuário:i. Declara que é o assinante e/ou usuário legítimo do número e da conexão correspondente;ii. Declara que este número está identificado em seu nome como assinante ou usuário legítimo.
(g) Em relação ao número de identificação pessoal emitido pelo governo, o Usuário:i. Declara que é o proprietário legal do documento de identificação pessoal cujo número ele forneceu; eii. Declara que o documento é válido no momento da apresentação;
(h) Em relação à senha, o Usuário deve:i. Manter a senha em segredo e não divulgá-la e tomar medidas apropriadas para evitar qualquer vazamento para terceiros;ii. Alterar a senha periodicamente por motivos de segurança, bem como no caso de suspeita ou identificação de divulgação não autorizada;iii. Nunca e por nenhum motivo usar a senha da conta Bazk que foi atribuída a outro Usuário e que possa ter sido divulgada a ele de qualquer maneira.
4.3 O Provedor pode solicitar de qualquer Usuário o registro de detalhes extras no âmbito do procedimento de Identificação e Verificação, de acordo com a categoria a que o Usuário pertence, o tipo e/ou o valor da transação que ele conclui, bem como com base em outros critérios que podem ser aplicados caso a caso.
4.4. O Provedor não solicitará ao Usuário, de forma alguma, (por exemplo, por telefone ou e-mail), que divulgue a senha da sua conta Bazk. Qualquer comunicação (por telefone ou e-mail), na qual o Usuário seja solicitado a fornecer a senha da sua conta Bazk, é considerada suspeita e deve ser tratada como tal. Se o Usuário divulgar sua senha de e-mail e conta Bazk a terceiros, ele é responsável e arca com as consequências decorrentes do acesso e/ou uso não autorizado, como, por exemplo, acesso não autorizado de terceiros ao saldo disponível na conta Bazk para a realização de transações, acesso ao histórico de transações e informações de autenticação, alteração das informações pessoais do Usuário, bloqueio do Usuário para a realização de transações através da conta Bazk, etc. No caso de o Usuário suspeitar que suas informações de autenticação foram interceptadas ou divulgadas de alguma forma a terceiros, o Usuário deve alterar esses detalhes prontamente e, em seguida, notificar imediatamente o Provedor em: info@bazk.comEm qualquer caso, o Usuário deve tomar todas as medidas adequadas para que os dispositivos usados no contexto deste acordo (computador pessoal, tablets, telefones celulares) sejam equipados com programas de segurança especiais adequados (como antivírus), a fim de evitar ou combater qualquer infecção por software malicioso.
4.5 O Provedor reserva-se o direito de verificar a veracidade e a precisão dos dados registrados pelo Usuário e de aplicar, a qualquer momento, procedimentos de verificação e identificação com o objetivo de verificar a identidade do Usuário.
4.6 Essas regras e procedimentos de verificação e identificação são projetados, selecionados e aplicados com base nos seguintes critérios:(a) o tipo de Usuário e/ou(b) o tipo de transações que o Usuário conclui e/ou(c) o valor das transações que o Usuário conclui.
4.7 A aplicação de procedimentos de Verificação e Identificação visa garantir a conclusão segura de transações, a prevenção e repressão de fraudes e a legalização de renda gerada por ações ilegais e o financiamento do terrorismo ('AML'). Por esse motivo, os procedimentos de Verificação e Identificação dos Usuários e as políticas que o Provedor aplica para esse fim são projetados e atualizados de acordo com as obrigações de conformidade do Provedor com a legislação de AML aplicável e são notificados a cada momento no site Bazk.
4.8 O Provedor reserva-se o direito de solicitar de qualquer Usuário informações e dados sobre o mesmo, as transações realizadas por meio do uso dos Serviços Bazk, bem como quaisquer terceiros que participem ou interfiram nessas transações, em conformidade com as políticas e procedimentos implementados ou com quaisquer medidas especiais tomadas para a verificação e identificação de seus Usuários, e também em conformidade com a legislação aplicável de Combate à Lavagem de Dinheiro ('AML').
4.9 Você deve fornecer e registrar dados e materiais de justificação verdadeiros, precisos, adequados e válidos e também deve proceder a qualquer identificação e validação indicada imediatamente e assim que for solicitado pelo Provedor. Como Usuário, você reconhece e aceita que qualquer falta ou falha em cumprir completamente os requisitos do Provedor pode resultar, a critério exclusivo do Provedor, na suspensão unilateral da prestação dos Serviços Bazk, no bloqueio do Saldo Disponível da Conta Bazk e/ou na rescisão do presente contrato por motivo relevante e sem custos para o Provedor.
4.10 O Provedor tem o direito de rejeitar injustificadamente qualquer solicitação de registro de Usuário em seu site e/ou recusar-se a fornecer uma conta Bazk e/ou os Serviços Bazk, de acordo com critérios objetivos estabelecidos pelo Provedor a seu critério absoluto.
4.11 O valor máximo que pode ser carregado, bem como o valor total máximo de pagamentos feitos por meio de uma conta Bazk com status "Padrão" é de $ 5.000 cada por ano civil.
4.12 Antes de poder realizar transações cujos valores excedam os limites definidos no ponto 4.11, você deve atualizar sua conta Bazk para o status "Ilimitado". Para fazer isso, você deve enviar seu passaporte e um segundo documento emitido por um órgão governamental ou empresa regulamentada (por exemplo, uma conta de energia ou gás). Esses dados serão armazenados e verificados eletronicamente. Após a verificação positiva dos documentos necessários, sua conta Bazk será atualizada para o status "Ilimitado" e você será informado por e-mail.
4.13 O Provedor tem o direito de aumentar ou reduzir permanentemente ou temporariamente esse valor a qualquer momento, a seu critério, para levar em consideração os riscos de lavagem de dinheiro e segurança. O Provedor também pode, a seu critério exclusivo, solicitar documentos adicionais para fins de identificação e verificação.
5.1 O Provedor fornecerá ao Usuário um ou mais meios de transferir fundos para a conta Bazk, dependendo do país de residência do Usuário. O Provedor pode adicionar ou remover métodos de pagamento como meios de carregamento de fundos de tempos em tempos. O Provedor dará aviso razoável antes de retirar qualquer método de carregamento.
5.2 Como Usuário, você aceita que os fundos podem não estar imediatamente disponíveis após o início da transferência de fundos para sua conta Bazk. Você entende e reconhece que tal atraso está fora do controle razoável do Provedor e sujeito a atrasos relevantes nas redes bancárias e financeiras.
5.3 Você reconhece que certos mecanismos de carregamento podem exigir que o Provedor contrate terceiros em seu nome, sempre que necessário, para permitir que você carregue fundos em sua conta Bazk. Você também reconhece que essas empresas terceirizadas podem impor taxas ou quaisquer outras cobranças aplicáveis de acordo com seus termos e condições. Você aceita e autoriza irrevogavelmente o Provedor a deduzir qualquer taxa, cobrança ou diferença de câmbio coletada por empresas terceirizadas antes de refletir o valor como saldo disponível.
5.4 Você não deve tentar carregar fundos de, ou fazer um saque de, um instrumento de pagamento ou conta bancária se não for o titular nomeado. Levamos qualquer violação desse requisito muito a sério e trataremos tais ações como atos fraudulentos. Sem prejuízo de reivindicar danos adicionais, se formos obrigados a: (i) devolver fundos de um instrumento de pagamento ou conta bancária que não está em seu nome; ou (ii) investigar qualquer fundo carregado em sua conta Bazk por meio de qualquer instrumento de pagamento ou conta bancária que não está em seu nome, poderemos cobrar uma taxa administrativa de 100 USD por devolução/investigação.
6.1 Você pode realizar um Pagamento diretamente de sua Conta Bazk para um Comerciante Autorizado, diretamente no site do Comerciante que aceita pagamento de uma Conta Bazk ou de outro usuário registrado, preenchendo as informações na página "Retirada" do site Bazk. Em alguns casos, você pode conseguir fazer um pagamento para ou de um Comerciante Autorizado, diretamente no site desse Comerciante.
6.2 Ao realizar um Pagamento a partir de sua Conta, você não pode designar um valor superior ao saldo (mais as taxas aplicáveis) em sua Conta Bazk no momento em que a solicitação é feita. Se você tentar fazer isso, sua solicitação de Pagamento será negada.
6.3 O valor de qualquer Pagamento feito para sua Conta Bazk será creditado em seu saldo da Conta Bazk, deduzido de quaisquer taxas aplicáveis, no momento do recebimento. Se um Pagamento creditado em sua Conta for revertido pelo remetente antes de você realizar uma Transação, o valor do Pagamento revertido será devolvido ao remetente e nenhuma taxa será devida por você.
6.4 Você é totalmente responsável por quaisquer bens ou serviços comprados por você que são pagos por meio do Serviço Bazk. Qualquer disputa com um Comerciante em relação a qualquer produto ou serviço comprado por você por meio do Serviço Bazk é entre você e o Comerciante, e você concorda que não seremos parte dessa disputa. Não fornecemos garantias, representações, condições ou garantias com relação a esses bens e serviços.
6.5 Os Pagamentos estão sujeitos a taxas, incluindo taxas de conversão de moeda (se aplicável).
6.6 As Transações são exibidas em seu histórico de transações online, juntamente com a data de recebimento ou transmissão (a data de valor do crédito ou débito), as taxas cobradas e, quando aplicável, a taxa de câmbio utilizada. Cada transação recebe um ID exclusivo e é mostrada no histórico de transações. Não alteraremos ou emendaremos as informações exibidas em seu histórico de transações online. Você deve citar este ID de transação ao se comunicar conosco sobre uma transação específica. Você deve verificar o saldo da sua Conta Bazk e o histórico de transações regularmente. Você deve relatar quaisquer irregularidades ou esclarecer quaisquer dúvidas que tiver o mais rápido possível entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.
6.7 Você deve dar consentimento para a execução de uma Transação para que ela seja autorizada. Você concorda que, ao pressionar o botão "concordar" ou inserir suas Informações de ID de Conta (ou qualquer botão ou processo equivalente pelo qual você envia as informações de Transação necessárias), você está confirmando que está fornecendo consentimento para o processamento da Transação e para as taxas relevantes serem cobradas e deduzidas de sua Conta Bazk. Todas as Transações feitas usando suas Informações de ID de Conta ou qualquer outro procedimento de segurança que exigimos são consideradas autorizadas por você. Você também concorda que, uma vez fornecido o consentimento por você, a Transação autorizada não pode mais ser revogada. Nesse sentido, o momento do recebimento do pedido de Transação (e, portanto, o momento do consentimento) é o momento em que o botão "concordar" foi pressionado (ou um botão ou processo equivalente).
6.8 Você reconhece que o destinatário pretendido de uma Transação de sua Conta Bazk não é obrigado a aceitar a Transação. Se um destinatário pretendido recusar uma Transação de sua Conta Bazk, sua Conta Bazk será recreditada com o valor da Transação e nenhuma taxa será cobrada.
6.9 Se você receber fundos em sua Conta Bazk que não eram destinados a ser transferidos para você, teremos o direito de remover esses fundos de sua Conta.
6.10 Você deve garantir que os detalhes de pagamento que você insere ao fazer um Saque estejam corretos e completos. Não seremos responsáveis por fundos retirados enviados para a conta errada se isso for devido a você fornecer detalhes de pagamento incorretos. Ao sacar para uma conta bancária, você deve garantir que o número da conta, código de classificação, IBAN e/ou BIC/SWIFT ou qualquer outro identificador único aplicável fornecido por sua Instituição Financeira estejam corretos. Se você tiver retirado fundos para a conta errada, poderá solicitar que o ajudemos a recuperar os fundos. No entanto, cobraremos uma taxa administrativa de até 100 USD por fazer isso e não podemos garantir que os esforços de recuperação serão bem-sucedidos.
7.1 Se um saldo negativo for criado em sua Conta Bazk (por exemplo, devido à reversão do carregamento de fundos ou se uma Transação for processada por um valor maior do que o saldo de fundos disponíveis em sua Conta Bazk) ou se você retirar mais fundos do que o saldo disponível em sua Conta Bazk, você concorda em reembolsar o saldo negativo imediatamente, pagando fundos adicionais para compensar o saldo negativo. Podemos recuperar esse saldo negativo deduzindo fundos de qualquer pagamento que recebermos para você ou de qualquer Conta Bazk associada a você.
7.2 Se fornecermos um reembolso por qualquer motivo (por exemplo, se você cancelar uma Transação), reembolsaremos o valor total da Transação, incluindo todas as taxas, na Conta Bazk.
7.3 Se você tiver um saldo negativo em sua Conta Bazk, concorda em nos pagar assim que possível. Se você não reembolsar o saldo negativo em sua Conta Bazk no prazo de 30 dias a partir do momento em que o saldo negativo foi criado, podemos tomar medidas legais para recuperar os fundos, incluindo ações legais e/ou a cobrança de taxas adicionais razoáveis.
8.1 Você tem o direito de encerrar sua Conta Bazk e, assim, encerrar seu acordo conosco (e seu direito de usar o Serviço Bazk) a qualquer momento, notificando nosso Centro de Atendimento ao Cliente. Se sua Conta Bazk tiver um saldo no momento do encerramento, solicitaremos que você retire seus fundos dentro de um período razoável, durante o qual sua Conta Bazk estará acessível apenas para a finalidade de retirar o saldo remanescente. Após o término deste período, você não poderá mais acessar sua Conta Bazk, mas poderá retirar quaisquer fundos remanescentes entrando em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente e solicitando que os fundos sejam enviados a você de maneira razoavelmente aceitável para nós. Se desejar acessar o histórico de transações após o encerramento da sua conta, será necessário entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente e solicitar as informações, podendo fazê-lo por um período de sete anos a partir da data de encerramento de sua conta.
8.2 Se houver um saldo positivo em sua Conta Bazk no momento do encerramento por qualquer motivo, esses valores serão devolvidos a você pelo método que você instruir (menos as taxas normalmente aplicáveis), desde que os fundos não estejam sujeitos a nenhuma restrição.
8.3 Processaremos o pedido de retirada desde que todas as verificações de validação e verificação de identidade e segurança sejam concluídas com êxito.
8.4 Quaisquer fundos não reclamados por um período de cinco anos após o encerramento de sua Conta Bazk expirarão e serão perdidos.
8.5 Se uma Conta Bazk for encerrada, por qualquer motivo, não será possível realizar mais Transações (exceto para devolver a você os fundos em sua Conta de acordo com estes Termos). No caso de uma Taxa ser incorrida ou uma Transação feita em sua Conta antes do encerramento, você será responsável por pagar tais valores a nós quando solicitado, independentemente do encerramento de sua Conta. Esta disposição sobreviverá à rescisão da relação entre você e nós.
8.6 Reservamo-nos o direito de rescindir este Acordo e, portanto, encerrar sua Conta Bazk e interromper a prestação do Serviço Bazk, dando-lhe um aviso prévio de dez (10) dias. Quando o encerramento for resultado de um evento, ato ou omissão que torne os Termos deste Acordo inexequíveis, nulos ou extintos (incluindo por ilegalidade ou mudança na lei), reservamo-nos o direito de rescindir este Acordo e encerrar sua Conta Bazk com efeito imediato.
8.7 Não obstante o exposto, podemos, a nosso critério, suspender ou limitar o acesso à sua Conta Bazk (incluindo, sem limitação, reter fundos em sua Conta Bazk, limitar sua capacidade de realizar Transações em sua Conta Bazk e limitar suas opções de pagamento) ou encerrar sua Conta Bazk, a qualquer momento, sem aviso prévio, em qualquer das seguintes circunstâncias:
(a) você viola qualquer um dos Termos deste Acordo;
(b) se tivermos motivos razoáveis para acreditar que sua Conta Bazk foi usada sem sua autorização, ou em conexão com uma Transação não autorizada ou uso não autorizado ou incomum de uma conta bancária (incluindo, sem limitação, aviso do mesmo pelo seu banco);
(c) se tivermos motivos razoáveis para acreditar que sua Conta Bazk foi usada em conexão com uma transação proibida, conforme declarado na Seção 9;
(d) se, a qualquer momento, determinarmos que você nos forneceu informações falsas, imprecisas, incompletas ou enganosas ou qualquer nome, conta bancária ou informações de cartão de crédito que você não está legalmente autorizado a usar;
(e) fundos sendo creditados em sua Conta como resultado de fraude;
(f) você se recusar a cooperar em uma investigação ou fornecer informações ou evidências de identidade ou segurança adequadas quando solicitado;
(g) se acreditarmos que sua Conta Bazk foi usada ou supostamente usada, ou pode ser usada, em, ou para facilitar, qualquer fraude, atividade relacionada a crimes financeiros ou qualquer outra atividade ilegal;
(h) não pudermos mais processar suas Transações por qualquer motivo legal ou de segurança ou devido às ações de terceiros;
(i) ocorrer um evento, ato ou omissão que torne os Termos deste Acordo inexequíveis, nulos ou extintos (incluindo por ilegalidade ou mudança na lei); ou
(j) para cumprir investigações ou proibições relacionadas à lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo emitidas por quaisquer autoridades governamentais, agências ou comissões.
8.8 Sujeito à seção 8.7, se fecharmos sua Conta Bazk, notificaremos você antes de fazê-lo, por e-mail, de acordo com o endereço de contato mais recente que você forneceu, e devolveremos a você quaisquer fundos irrestritos ou não contestados em sua Conta Bazk (sendo fundos não envolvidos ou de outra forma relacionados com a circunstância que deu origem à limitação ou encerramento) de acordo com suas instruções.
8.9 Em determinadas circunstâncias, podemos ser proibidos de notificar que sua Conta Bazk foi suspensa ou encerrada. Nessas circunstâncias, nos esforçaremos para informá-lo assim que possível. Quando uma Conta Bazk é suspensa, podemos, a nosso critério, suspender a suspensão, desde que estejamos satisfeitos de que as circunstâncias que deram origem à suspensão já não existem.
8.10 Se você tiver ou tiver tido uma Conta Inativa por um período de 36 meses ou mais, de acordo com a seção 9.3.3 deste Acordo, sua Conta Bazk será encerrada. Após o encerramento de sua Conta, notificaremos você usando os últimos detalhes que você forneceu para confirmar que sua Conta foi encerrada.
9.1 Cobraremos as taxas listadas em nosso site para cada Transação. Você nos autoriza a debitar de sua Conta Bazk as taxas aplicáveis no momento de uma Transação. Podemos também cobrar certas taxas administrativas, incluindo, mas não se limitando, à administração contínua de contas inativas, cobrança de dívidas e taxas de reprocessamento em caso de fundos insuficientes. Todas as taxas serão cobradas na moeda da sua Conta Bazk, e você concorda que podemos debitar por compensação de sua Conta Bazk quaisquer taxas, cobranças ou outros valores devidos a nós e pagos por você em conexão com o Serviço Bazk.
9.2 Reservamos o direito de alterar as taxas de tempos em tempos, o que será implementado de acordo com a Seção 1. As atualizações serão indicadas na página de taxas do nosso site. As alterações à taxa de câmbio de referência serão aplicadas imediatamente, sem aviso prévio.
9.3 Taxa de Inatividade. Se você tiver fundos em sua Conta Bazk e não realizar nenhuma Transação de ou para sua Conta Bazk por um período de 12 meses, trataremos sua Conta Bazk como inativa ("Conta Inativa" ou "Inatividade da Conta") e você será notificado com um mês de antecedência por e-mail.
9.3.1 Após sua conta ficar inativa por 12 meses, aplicaremos uma taxa mensal de administração de conta inativa ("Taxa de Inatividade"). Você ainda poderá acessar sua Conta se desejar realizar uma Transação no futuro.
9.3.2 Após mais 12 meses de Inatividade da Conta (24 meses no total), aplicaremos uma segunda Taxa de Inatividade (se houver fundos suficientes em sua Conta). Você ainda poderá acessar sua Conta se desejar realizar uma Transação no futuro.
9.3.3 Após mais 12 meses de Inatividade da Conta (36 meses no total), aplicaremos uma terceira e última Taxa de Inatividade (se houver fundos suficientes em sua Conta) e encerraremos sua Conta. Você não poderá fazer login em sua Conta após isso, mas poderá reaver seus fundos entrando em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente usando os meios indicados em nosso site.
9.4 Detalhes do valor da Taxa de Inatividade podem ser encontrados na página de taxas do site. A Taxa de Inatividade será cobrada até que um dos seguintes eventos ocorra:
9.4.1 você realizar uma Transação;
9.4.2 o saldo da Conta Bazk atingir zero; ou
9.4.3 a Conta ser uma Conta Inativa por um total de 36 meses ou mais, após o qual encerraremos a Conta Bazk de acordo com os Termos deste Acordo.
10.1 Podemos recusar a execução de qualquer Transação nas seguintes circunstâncias:
(a) acreditamos razoavelmente que você não nos deu a instrução;
(b) suspeitamos razoavelmente de atividade fraudulenta;
(c) suas instruções são pouco claras, incompletas ou não no formulário necessário;
(d) suspeitamos que os Termos deste Acordo foram violados; e
(e) quando exigido por lei ou exigência de qualquer órgão regulador aplicável.
10.2 Podemos notificá-lo dessa recusa, dos motivos para tal e, quando aplicável, como corrigir o erro que levou à recusa, a menos que tal notificação - ou parte dela - seja proibida por qualquer lei ou regulamento.
11.1 Você não deve se envolver em nenhum dos seguintes:
(a) um ato real ou tentado que, a nosso critério, seja considerado conluio, abuso de bônus ou outras promoções em relação ao Serviço Bazk;
(b) a abertura ou tentativa de abrir várias Contas Bazk em seu nome (a menos que com nossa aprovação prévia por escrito) ou um nome falso;
(c) a realização de atividade ou Transações falsas e/ou artificiais (comumente conhecidas como "churning");
(d) uso do Serviço Bazk para qualquer finalidade contrária às leis, estatutos ou regulamentos aplicáveis a você, incluindo, sem limitação, aqueles relacionados à lavagem de dinheiro, fraude, atividade criminosa, serviços financeiros ou proteção do consumidor;
(e) assediar ou se envolver em comportamento obsceno, rude ou abusivo contra nós ou qualquer um de nossos representantes; e
(f) adulterar, invadir, modificar, danificar, interferir ou corromper de alguma forma a segurança ou funcionalidade do Serviço Bazk, ou tentar fazer qualquer uma dessas ações.
11.2 Você deve usar sua Conta Bazk apenas para fins pessoais e não como meio de negociar ou administrar um negócio, a menos que, em determinadas circunstâncias determinadas por nós, concedamos nossa aprovação prévia por escrito para você fazer isso.
11.3 É estritamente proibido enviar ou receber pagamentos como consideração pela venda ou fornecimento de: produtos de tabaco, medicamentos sujeitos a receita médica, drogas e parafernálias de drogas, armas (incluindo, sem limitação, facas, armas de fogo ou munições), desbloqueadores de TV via satélite e a cabo, pornografia, material adulto, material que incita violência, ódio, racismo ou que seja considerado obsceno, IDs e licenças governamentais, incluindo réplicas e itens de novidade, e produtos falsificados, loterias ou serviços de jogos de azar não licenciados ou ilegais (incluindo, sem limitação, o uso ou participação em cassinos ilegais), serviços de caridade não registrados, itens que incentivam ou facilitam atividades ilegais, cartões de débito pré-pagos ou outros cartões de valor armazenado que não estão associados a um comerciante específico e não são limitados a compras de produtos ou serviços específicos, produtos ou serviços que violem os direitos de propriedade intelectual de terceiros, jogos não codificados/mal codificados, férias de tempo compartilhado ou pagamentos de reserva de propriedade (On and Off Plan). Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de adicionar categorias de transações proibidas, adicionando tais categorias a estes Termos ou a uma política de uso aceitável publicada no Website.
11.4 É estritamente proibido usar sua Conta para fins ilegais, incluindo, mas não se limitando à, fraude e lavagem de dinheiro. Relataremos qualquer atividade suspeita à agência de aplicação da lei relevante. Você está proibido de usar sua Conta na tentativa de abusar, explorar ou contornar as restrições de uso impostas por um comerciante nos serviços que ele fornece.
11.5 Se você realizar ou tentar realizar qualquer transação em violação das proibições contidas nesta seção 9, reservamos o direito de:
i. reverter a transação; e/ou
ii. encerrar ou suspender sua Conta Bazk; e/ou
iii. relatar a transação à agência de aplicação da lei relevante; e/ou
iv. exigir danos de você; e
v. cobrar uma taxa administrativa de até 150 USD se aplicarmos qualquer uma das medidas acima.
11.6 É sua responsabilidade, e não a nossa, garantir que você envie pagamentos apenas para ou receba pagamentos de pessoas ou entidades para a venda ou fornecimento de bens e serviços que você possa fornecer ou receber em conformidade com quaisquer leis e regulamentos aplicáveis. O simples fato de uma pessoa ou entidade aceitar pagamentos por meio de nós não indica a legalidade do fornecimento ou fornecimento de seus bens e serviços. Se você tiver dúvidas quanto à legalidade de um fornecimento ou compra, não deverá prosseguir com seu pagamento.
12.1 Você consente explicitamente que acessemos, processemos e retenhamos todas as informações que você nos fornece, com o objetivo de fornecer os Serviços Bazk a você. Isso não afeta nossos respectivos direitos e obrigações nos termos da legislação de proteção de dados. Você pode retirar este consentimento encerrando sua Conta Bazk. Se você retirar o consentimento dessa forma, deixaremos de usar seus dados para esse fim, mas poderemos continuar a processar seus dados para outros fins nos quais tenhamos outros fundamentos legais para fazê-lo, como quando formos legalmente obrigados a manter registros de transações.
12.2 Nossa Política de Privacidade (que pode ser encontrada no Website) faz parte deste Acordo, e você deve revisar a política mencionada aqui antes de concordar com os Termos deste Acordo.
12.3 Você reconhece e aceita que:
i. ao falar com nossos agentes do Centro de Atendimento ao Cliente, sua ligação pode ser monitorada e/ou gravada para fins de garantia de qualidade, treinamento e segurança e proteção contra fraudes;
ii. para fins de fraude, segurança e conformidade regulatória, seus registros são mantidos por nós mesmo após o encerramento de sua Conta Bazk; e
iii. para fins de validação e verificação de identidade, as seguintes informações podem ser fornecidas a Comerciantes com os quais você realiza uma Transação: nome, número da Conta Bazk, jurisdição, país de residência, nacionalidade, endereço residencial, CEP, endereço de e-mail, data de nascimento e/ou endereço IP.
12.4 Observamos todos os princípios de processamento lícito de dados pessoais, a saber, licitude, justiça, transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, exatidão, limitação de armazenamento, integridade, confidencialidade e responsabilidade, enquanto adotamos todas as medidas protetoras técnicas e organizacionais adequadas.
13.1 Reservamo-nos o direito de validar e verificar qualquer uma das informações que você nos fornece com terceiros a qualquer momento.
13.2 Sem limitar a seção 5, envidaremos esforços razoáveis para garantir que débitos e créditos em sua Conta Bazk sejam processados de maneira oportuna. No entanto, diversos fatores, vários dos quais estão fora de nosso controle, contribuirão para quando o processamento será concluído. Não fazemos representações ou garantias quanto ao acesso contínuo, ininterrupto ou seguro ao Serviço Bazk, que pode ser afetado por fatores fora de nosso controle ou estar sujeito a testes periódicos, reparos, atualizações, interrupções ou manutenção. Assim, não garantimos que o Serviço Bazk seja livre de erros, omissões ou que esteja disponível de forma ininterrupta.
13.3 Não garantimos a precisão das taxas de câmbio exibidas no Website. As taxas de câmbio exibidas no Website são apenas indicativas e não são vinculativas para nós. A taxa de câmbio real será determinada no momento em que processarmos sua Transação. Se a taxa de câmbio real for inferior à taxa indicativa exibida no Website no momento em que processarmos sua Transação, você concorda que aceitará a taxa de câmbio real.
13.4 Sem limitar o exposto, não garantimos que:
i. o Serviço Bazk atenderá às suas necessidades;
ii. o Serviço Bazk será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros;
iii. os resultados obtidos pelo uso do Serviço Bazk serão precisos ou confiáveis; ou
iv. a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por você por meio do Serviço Bazk atenderá às suas expectativas.
13.5 No caso de o Serviço Bazk ser interrompido, não disponível ou a qualidade do Serviço Bazk ser prejudicada devido a qualquer motivo fora de nosso controle, não seremos responsáveis perante você.
13.6 Qualquer violação por nós de nossas obrigações decorrentes destes Termos será limitada a danos diretos e previsíveis, e não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos indiretos ou consequentes de qualquer natureza, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de negócios, perda de reputação ou boa vontade, perda de dados ou danos a sistemas de informação.
13.7 Se você estiver insatisfeito com o Serviço Bazk, a única ação que poderá tomar em relação a nós será encerrar sua Conta Bazk e descontinuar o uso do Serviço Bazk.
13.8 Exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos, todas as condições, representações e garantias, expressas ou implícitas, estatutárias ou de outra forma, são excluídas na máxima extensão permitida pela lei.
14.1 Você concorda em indenizar e isentar a Bazk, suas afiliadas e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes contra todas e quaisquer perdas, responsabilidades, custos, despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou em conexão com:
(a) sua violação destes Termos ou dos documentos nele incorporados por referência;
(b) sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável;
(c) sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, direitos de propriedade intelectual;
(d) qualquer reclamação que seus dados causaram danos a terceiros; ou
(e) o uso do Serviço Bazk por você ou qualquer pessoa que acesse a Conta Bazk usando suas credenciais de conta Bazk.
15.1 Este Acordo entra em vigor na data da criação da sua Conta Bazk e continua em vigor até ser rescindido por você ou por nós, conforme disposto nestes Termos.
15.2 Você pode rescindir este Acordo e encerrar sua Conta Bazk a qualquer momento, notificando-nos por meio do Centro de Atendimento ao Cliente.
15.3 Reservamo-nos o direito de rescindir este Acordo e, portanto, encerrar sua Conta Bazk e interromper a prestação do Serviço Bazk, dando-lhe um aviso prévio de dez (10) dias. Quando o encerramento for resultado de um evento, ato ou omissão que torne os Termos deste Acordo inexequíveis, nulos ou extintos (incluindo por ilegalidade ou mudança na lei), reservamo-nos o direito de rescindir este Acordo e encerrar sua Conta Bazk com efeito imediato.
15.4 Em caso de encerramento, independentemente do motivo, você deve pagar quaisquer taxas ou custos pendentes que você nos deva.
15.5 Se sua Conta Bazk for encerrada, você deve interromper imediatamente o uso do Serviço Bazk e não poderá abrir uma nova Conta Bazk. Reservamo-nos o direito de recusar a abertura de uma nova Conta Bazk a nosso critério.
15.6 Após o encerramento de sua Conta Bazk por qualquer motivo, você concorda em continuar vinculado às disposições destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver ao término, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
16.1 Este Acordo é regido e interpretado de acordo com as leis do Brasil.
16.2 As partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros para dirimir quaisquer disputas ou reclamações decorrentes ou relacionadas a este Acordo, aos Serviços Bazk ou à utilização da Conta Bazk, salvo se de outra forma acordado por escrito entre as partes.
17.1 Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, tal disposição será excluída, e as disposições restantes continuarão em pleno vigor.
17.2 A falha ou atraso por parte de qualquer das partes no exercício de qualquer direito, poder ou privilégio nos termos destes Termos não operará como renúncia a esse direito, poder ou privilégio.
17.3 Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao objeto destes Termos e substituem todos e quaisquer acordos anteriores, entendimentos, negociações e discussões, sejam orais ou escritos, entre as partes.
17.4 Nada nestes Termos cria ou será interpretado como criando uma joint venture, parceria, emprego ou representação de agência entre você e nós.
17.5 Nada nestes Termos confere benefícios, direitos ou benefícios a terceiros, exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos.
17.6 Reservamo-nos o direito de transferir, ceder, cobrar ou subcontratar qualquer ou todos os nossos direitos e obrigações nos termos destes Termos, desde que suas obrigações nos termos destes Termos não sejam afetadas.
17.7 Nenhuma renúncia por nós de qualquer uma das disposições destes Termos terá efeito, a menos que seja expressamente declarado como uma renúncia por escrito e assinada por nós.
17.8 Exceto conforme estabelecido na Seção 17.6 acima, você não pode transferir, ceder, cobrar, subcontratar ou, de outra forma, criar obrigações a favor de terceiros, direta ou indiretamente, nos termos destes Termos.
17.9 Não temos qualquer responsabilidade perante você por qualquer atraso no cumprimento de nossas obrigações nos termos destes Termos se tal atraso for causado por circunstâncias além de nosso controle razoável.
"Agência de Aplicação da Lei" significa qualquer autoridade responsável pela aplicação da lei, seja no Brasil ou em qualquer outra jurisdição.
"Centro de Atendimento ao Cliente" significa o serviço ao cliente da Bazk, que pode ser contatado pelos meios indicados no Website.
"Conta Bazk" significa a conta criada por você no Website para acessar o Serviço Bazk.
"Conteúdo" significa quaisquer gráficos, imagens, designs, interfaces, informações, textos, códigos, software, áudio e qualquer outra forma de dados ou informações encontrados no Website.
"Dia Útil" significa qualquer dia que não seja sábado, domingo ou feriado nacional em São Paulo, Brasil.
"Inatividade da Conta" tem o significado estabelecido na Seção 9.
"Lei" significa qualquer lei, estatuto, regulamento, estatuto ou outra legislação aplicável.
"Política de Privacidade" significa a política de privacidade da Bazk, que pode ser encontrada no Website.
"Serviço Bazk" significa os serviços disponíveis no Website, incluindo, mas não se limitando a, serviços de pagamentos, transações e quaisquer outros serviços relacionados prestados pela Bazk.
"Seção" significa uma seção destes Termos.
"Sessão Ativa" significa uma sessão em que você está logado na Conta Bazk.
"Termos" significa estes termos e condições e qualquer anexo ou apêndice a estes termos e condições.
"Transação" significa qualquer transação feita por você usando o Serviço Bazk.
"Website" significa o site da Bazk disponível em [bazk.com] ou qualquer outro site ou endereço online dionibilizado pela Bazk.
Fim do Acordo
